El fortalecimiento de mi comunicación, la negociación y la construcción de relaciones sólidas con mis proveedores son factores determinantes para alcanzar:
- Minimización de errores.
- Incremento de la eficiencia.
- Mejor de la calidad del producto.
- Ampliación de la flexibilidad.
- Fortalecimiento de las relaciones comerciales.
- Aumento de la competitividad.
Todas estas ventajas están a mi alcance al establecer una comunicación efectiva con mis proveedores, y por este motivo, hoy quiero compartir contigo 5 consejos esenciales que he empleado para conseguirlo.
1. Familiarizarme con algunas palabras en chino:
No necesito ser un experto en el idioma, pero conocer algunas expresiones básicas en chino me ha facilitado la creación de un buen vínculo con los proveedores.
Además, siempre tuve presente la posibilidad de contratar a un traductor o intérprete si lo consideraba necesario.
2. Implementar una comunicación clara y concisa:
Fue crucial mantener una comunicación precisa y sin rodeos con los proveedores chinos, evitando malinterpretaciones.
He empleado siempre un lenguaje simple y exacto, evitando términos técnicos o jerga que pudiera causar confusión. Asimismo, confirmé por escrito todos los acuerdos y condiciones para evitar malentendidos. (lo que no está escrito, no existe)
3. Fomentar una relación de confianza:
Siempre actúo con honestidad y transparencia, honrando los compromisos y cumpliendo con las obligaciones adquiridas.
Además, siempre intento mantener una actitud abierta y amigable.
4. Respetar las diferencias culturales:
La cultura empresarial en China es muy distinta a la de los países hispanoparlantes. Por tanto, es vital entender y respetar las diferencias culturales para establecer una comunicación eficaz.
Por ejemplo, en China se valora mucho la jerarquía y el respeto, por lo que siempre me esfuerzo por tratar a los proveedores de manera formal y utilizar los títulos apropiados.
5. Aprovechar las herramientas tecnológicas:
Utilizo las herramientas tecnológicas que pueden ayudar en la comunicación con los proveedores chinos, como Skype, WeChat, Alibaba TradeManager, entre otras.
Estas herramientas permiten una comunicación en tiempo real y una eficiente compartición de documentos. Asimismo, acordé horarios de trabajo que son convenientes para ambas partes, teniendo en cuenta la diferencia horaria entre China y mi país.
Estos son los consejos que mi equipo y yo implementamos cada vez que nos comunicamos con proveedores chinos.
¿Crees que tienes una comunicación óptima con tus proveedores o piensas que podría mejorar?
Recuerda que puedes aprender de forma autodidacta, aplicar estos consejos y conseguir cada vez mejores resultados.
Y si requieres de apoyo profesional, estoy aquí para ayudarte en cada etapa de tu proceso de importación.
Un saludo, Anssi.
Hasta siempre, Anssi Tynjala (Ceo y Fundador de Importalia)
Hola, Anssi.
Tú ves factible la práctica de pedir a tu proveedor qué te descuente el precio de la muestra cuando haces el primer pedido?
Tú mismo lo haces?
Gracias. Saludos
Sin duda, yo asumo pagar una muestra muy cara si hace falta sin rechistar (no es el momento de negociar ahora), eso si, le pido que me firme que en el caso de que le pase un pedido, este importe se me descuente de la proforma. Un saludo